Alami Kejadian Darurat UNP Siap Bantu, Peserta UTBK Bisa Hubungi Helpdesk Berikut
Padang — Universitas Negeri Padang (UNP) memastikan adanya mekanisme khusus bagi peserta Ujian Tulis Berbasis Komputer (UTBK) yang mengalami kendala menjelang atau saat ujian berlangsung. Koordinator Pelaksana UTBK UNP, Prof. Dr. Asrul Huda, M.Kom., mengungkapkan bahwa peserta yang menghadapi situasi darurat, seperti kecelakaan, dapat segera melapor ke panitia lokal untuk kemudian diteruskan ke Panitia Pusat melalui layanan Helpdesk.
"Kalau ada yang terjadi kecelakaan dan butuh pelayanan khusus, nanti bisa melapor ke kita dulu, nanti kita arahkan ke Panitia Pusat," ujar Prof. Asrul saat diwawancarai di Kantor Komunikasi & Pemasaran Strategis UNP, Jumat (17/4).
Ia menjelaskan, Helpdesk Pusat juga dapat dihubungi melalui WhatsApp maupun email. Keputusan terkait penanganan peserta terdampak sepenuhnya berada di tangan Panitia Pusat di Jakarta. Jika diizinkan, peserta yang bersangkutan akan dipindahkan ke sesi terakhir, yakni sesi 12.
"Keputusan akhir itu ada di Panitia Pusat, kita hanya melaksanakan. Kalau misalnya ada yang dipindahkan, kita terima saja," tegasnya.
Selain penanganan darurat, UNP juga menyiapkan layanan pendampingan bagi peserta berkebutuhan khusus. Peserta tunanetra dijadwalkan hadir pada sore hari sebelum ujian untuk mengenal lokasi ujian, berkenalan dengan pengawas, serta mencoba aplikasi yang akan digunakan. Sementara itu, peserta yang terlambat akan diantarkan langsung ke lokasi ujian oleh panitia, dengan dukungan dari anggota Menwa, KSR, dan Pramuka UNP.
Upaya yang dilakukan UNP ini mencerminkan komitmen dalam menghadirkan layanan pendidikan yang inklusif, responsif, dan berkeadilan bagi seluruh peserta. Inisiatif tersebut sejalan dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan, khususnya SDGs 4 (Pendidikan Berkualitas / Quality Education) yang menekankan akses pendidikan yang setara dan inklusif, serta SDGs 10 (Berkurangnya Kesenjangan / Reduced Inequalities) melalui pemberian dukungan bagi peserta dengan kondisi khusus agar tetap memperoleh kesempatan yang sama dalam mengikuti seleksi nasional.
Diketahui juga, layanan Helpdesk & Call Center UTBK-SNBT dapat diakses melalui laman https://halo.snpmb.id/. Layanan Call Center SNPMB Di Nomor 0804-1-450-450 dengan jam layanan: 08.00 - 18.00 WIB (Ab/Kantor Komunikasi dan Pemasaran Strategis UNP)
#unp #universitasnegeripadang #alamtakambangjadiguru #kemdiktisaintek
